A A A

Odoslaním záväznej objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami ako aj reklamačným poriadkom a že s nimi súhlasí. Kupujúci má zároveň možnosť sa s týmito obchodnými podmienkami oboznámiť pred vlastným záväzným odoslaním objednávky. Na tento fakt je náležite pred vlastným odoslaním objednávky dostatočným spôsobom upozornený.

Obchodné podmienky bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti predávajúceho (prevádzkovateľ, dodávateľ) a kupujúceho (zákazník, spotrebiteľ). Všetky zmluvné vzťahy sú uzatvorené v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa vzťahy obchodnými podmienkami neupravené občianskym zákonníkom (č.40/1964 Zb.) a zákonom o ochrane spotrebiteľa (č.634/1992 Sb.). Ak je zmluvnou stranou podnikateľ, riadia sa vzťahy, ktoré neupravujú obchodné podmienky a ktoré sa vzťahujú na podnikateľa, obchodným zákonníkom, zák. č.513/1991 Zb., všetko v znení noviel. Predávajúci je oprávnený obchodné podmienky a reklamačný poriadok primerane aplikovať aj na kupujúceho, ktorý nie je spotrebiteľom.

Predávajúci

Predávajúci je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Je to podnikateľ, ktorý priamo alebo prostredníctvom iných podnikateľov dodáva kupujúcemu výrobky alebo poskytuje služby.
Prodávajícím je:

podnikajúce na základe živnostenského listu, ev.č.50302-7438. Predávajúci je platca DPH.
Predávajúci prevádzkuje internetový obchod sofe.cz a sofe.sk.
Kancelária a prevádzka predávajúceho je na adrese:

Podrobnejšie údaje o predávajúcom nájdete na stránke s kontakty.

Kupujúci

Spotrebiteľ (kupujúci) je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Je to fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje výrobky alebo užíva služby za iným účelom ako pre podnikanie s týmito výrobkami alebo službami. Koncový spotrebiteľ - pri začatí obchodných vzťahov predáva predávajúcemu iba svoje kontaktné údaje, nutné pre bezproblémové vybavenie objednávky, poprípade údaje, ktoré chce mať uvedené na nákupných dokladoch. Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľ, je podnikateľ, ktorý nakupuje výrobky či využíva služby za účelom svojho podnikania s týmito výrobkami alebo službami. Tento kupujúci sa riadi obchodnými podmienkami v rozsahu, ktoré sa ho týkajú a obchodným zákonníkom.

Kúpna zmluva

Ak je kupujúcim spotrebiteľ, návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy je umiestnenie ponúkaného tovaru dodávateľom na stránky, kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim - spotrebiteľom a prijatím objednávky dodávateľom. Toto prijatie dodávateľ bezodkladne potvrdí kupujúcemu informatívnym emailom na zadaný email v objednávkovom formulári, na vznik zmluvy však toto potvrdenie nemá vplyv. Vzniknutú zmluvu (vrátane dohodnutej ceny) je možné meniť alebo rušiť len na základe dohody strán alebo na základe zákonných dôvodov. Ak nie je kupujúcim spotrebiteľ, návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy je odoslaná objednávka tovaru kupujúcim a samotná kúpna zmluva je uzatvorená momentom doručenia záväzného súhlasu predávajúceho kupujúcemu s týmto jeho návrhom.

Cena tovaru

Ceny sú platné v čase objednávky a sú konečné, popr. všetkých poplatkov, ktoré musí spotrebiteľ pre získanie tovar zaplatiť. Akčné ponuky platia do vypredania zásob. Ceny sú uvedené bez DPH aj s DPH. Predávajúci je platca DPH.

Ochrana osobných údajov

Povinnosťou predávajúceho je dodržiavať zákon 101/2000 Zb. o ochrane osobných údajov a informácií. Osobné údaje poskytnuté kupujúcim (meno, adresa, telefón atď) sú zhromažďované a ukladané do databázy obchodu sofe a to po dobu neurčitú. Pri objednávke sú povinne vyžadované len údaje nevyhnutné pre úspešné vybavenie objednávky (meno a adresa). Poskytnuté údaje budú použité pre vybavenie objednávky, poprípade k vybavovanie reklamácií alebo vrátenie tovaru. Údaje nie sú poskytované tretím stranám s výnimkou subjektov zabezpečujúcich prepravu tovaru (Slovenská pošta), ostatných dodávateľov programov (pozri časť ostatní dodávatelia). Po vybavení objednávky sú údaje archivované a sú použité k účtovným a štatistické účely. Na telefonickú alebo písomnú žiadosť kupujúceho môžu byť osobné údaje v databáze predávajúceho zmenili alebo odstránené. Zákazník má právo prístupu k svojim osobným údajom a právo na ich opravu vrátane ďalších zákonných práv k týmto údajom. Záväzným potvrdením objednávky súhlasí kupujúci so spracovaním svojich osobných údajov vo vyššie uvedenom rozsahu. Sme registrovaní na úrade pre ochranu osobných údajov pod registračným číslom 00038065. Viac tu.

Objednávka

Kupujúci potvrdzuje záväzne svoju objednávku jej odoslaním v internetovom prehliadači. Objednávku nie je potrebné potvrdiť telefonicky alebo emailom. Potvrdené objednávky sú záväzné. Kupujúci uvádza počas objednávky svoju emailovú adresu, a na túto adresu je mu zaslané potvrdenie jeho objednávky popr. údaje pre zaplatenie bankovým prevodom (číslo účtu, variabilný symbol, suma v EÚ bez DPH, resp. vrátane DPH).

Storno objednávky zo strany kupujúceho

1. Storno objednávky zo strany kupujúceho je možné iba v prípade, ak ešte predávajúci nevybavuje licenciu u dodávateľa (výrobcu). Ak je už licencia zabezpečovaná pre zákazníka, nie je už možné objednávku stornovať.
2. Kupujúci môže zrušiť svoju objednávku do 24 hodín od záväzného potvrdenia objednávky (ak sa už neplní bod č.1). Objednávka musí byť zrušená emailom, ktorý bude zaslaný na obchod@sofe.sk. Predávajúci potvrdí, že zrušenie objednávky akceptuje. Ak nie je možné zrušiť objednávku emailom, urobí tak kupujúci na tel +420 725 669 889. Vždy uveďte číslo Vašej objednávky. Ak sa kupujúci rozhodne zrušiť objednávku po lehote 24 hodín, je možné tak urobiť podľa bodu "Odstúpenie od kúpnej zmluvy".

Odstúpenie spotrebiteľa od kúpnej zmluvy

V súlade s § 53 (7) z.č. 40/1964 (Občianskeho zákonníka) má spotrebiteľ právo na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu a bez akejkoľvek sankcie do 14 dní od prevzatia plnenia. Toto právo je podmienené nákupom ako spotrebiteľ (nie podnikateľ). Ak sa rozhodne kupujúci pre odstúpenie v tejto lehote, je nutné splniť nižšie uvedené podmienky:
1. Doručiť tovar poštou na vlastné náklady (nie na dobierku!) na adresu predávajúceho.
2. Odporúčame, aby odstúpenie od zmluvy bolo urobené písomnou formou a aby obsahovalo dátum uzavretia zmluvy (číslo faktúry). Zásielka by mala ďalej obsahovať číslo účtu kupujúceho z dôvodu vrátenia peňazí od predávajúceho.
3. K zásielke pripojiť dokladu o kúpe (faktúra), alebo inak preukázať zakúpenie veci prostredníctvom internetového obchodu sofe, popr. ostatných dodávateľov.
4. Tovar, ktorý možno podradiť pod audio, video nahrávku alebo počítačový program (software - licencia nesmie byť použitá), odosielaný a doručený späť na adresu predávajúceho, musí byť v pôvodnom neporušenom originálnom obale (zásielka nesmie byť vôbec otvorená, aby bolo zabránené nelegálnemu kopírovaniu software , nesmie byť použitý, musí byť nepoškodený, kompletný (vrátane príslušenstva, dátových médií, návodu atď). Táto podmienka vyplýva z ust § 53, odseku 8 d z.č 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník) o vrátenie audio a video nahrávok a počítačových programov. Toto neplatí ak je licencia zaslaná kupujúcemu elektronicky.
5. U iného tovaru, ktorý nepatrí do kategórie tovaru uvedeného v predchádzajúcom odseku, nie je vylúčené jeho vrátenie v poškodenom obale v dôsledku jeho rozbalenie a spotrebiteľ má možnosť ho vyskúšať. Tovar však musí byť nepoškodený a kompletný.

V prípade, že prejav vôle o odstúpení od zmluvy nebude doručený predávajúcemu alebo sa tak nestane najneskôr do 14. dňa od prevzatia tovaru av prípade, keď spotrebiteľ poruší originálny obal u audio, video nahrávky či počítačového programu (software), je odstúpenie od zmluvy neplatné. Neplatné je aj v prípade zaslania licencie elektronickou formou. V prípade platného odstúpenia od zmluvy za súčasne vráteného poškodeného tovaru môže predávajúci voči spotrebiteľovi uplatniť kompenzáciu v rozsahu jeho poškodenia, za ktoré zodpovedá spotrebiteľ. Tým nie je dotknuté právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu a bez akejkoľvek sankcie. Preto spotrebiteľovi odporúčame vracajúce tovar poistiť pre prípad jeho poškodenia pri preprave. Spotrebiteľ má tiež možnosť vziať svoje odstúpenie od zmluvy späť, ak sa tak s predávajúcim dohodne. Predávajúci má právo len na náhradu skutočne vynaložených nákladov spojených s vrátením tovaru. Finančné prostriedky za vrátený tovar Vám zašleme prevodom na Váš účet (prípadne podľa dohody iným spôsobom) a to najneskôr do 15tich pracovných dní po fyzickom obdržaní tovaru. Najneskôr však do 30 dní od doručenia odstúpenia od zmluvy.

Odstúpenie predávajúceho od kúpnej zmluvy

Predávajúci má právo na odstúpenie od zmluvy a je to v prípade, že platba nedorazí na účet predávajúceho do 4 dní po odoslania objednávky.

Platobné podmienky
Všetky spôsoby platby sú bez dodatočných poplatkov! Tovar je možné uhradiť nasledujúcimi spôsobmi:
1. Vopred pomocou bankového prevodu
2. Osobne na adrese prevádzky (nutné vopred dohodnúť na telefóne +420 725 669 889)

Dodacie podmienky a spôsob dodania tovaru

Spôsob dodania tovaru
Kupujúcemu je tovar dodaný nasledujúcimi spôsobmi:
1. Zásielka Českej pošty. Dodanie je druhý deň po odoslaní zásielky. Cena dopravy je zadarmo. K tovaru nemusíte pripočítavať poštovné a balné, ani žiadne ďalšie skryté poplatky! Platenie dopravy tovaru je naša starosť.
2. Tovar je možné prevziať osobne v prevádzke predávajúceho na adrese: Marek Maršal, Svahová 4956, 43003 Chomutov, Česká republika. Kupujúci je informovaný o tom, že má tovar pripravené k osobnému odberu.
3. Online stiahnutie software z internetu a zaslanie licenčných údajov emailom.

Ak nie je uvedené inak distribúcia software je elektronicky (ESD). Ak je software možné distribuovať viacerými spôsobmi, má kupujúci vždy počas objednávky možnosť zvoliť si spôsob distribúcie pred odoslaním objednávky.

Doba dodania tovaru
Typická doba doručenia tovaru od objednávky je cca 2 - 7 dní. Pokiaľ zákazník zvolí platbu bankovým prevodom, je tovar expedovaný (emailom alebo poštou) až po jej uhradení. Doba doručenia tovaru od objednávky sa teda predlžuje o dobu potrebnú na zaplatenie software bankovým prevodom. Licencie, ktoré nemáme nakúpené vopred, objednávame u výrobcu v deň pripísania platby na náš účet. Vo väčšine prípadov nám výrobcu licenciu pre zákazníka pošle ten istý deň, v iných prípadoch toto doručenie môže trvať niekoľko dní, prosíme teda o trpezlivosť. Pokiaľ si zákazník objednal program na CD, bude mu doručený do 7 dní.

Dodacie podmienky

Dodávky predmetu plnenia (objednaného tovaru) budú podľa dostupnosti produktov a prevádzkových možností predávajúceho realizované v čo najkratšom termíne. Miesto odberu je stanovené na základe objednávky kupujúceho. Za splnenie dodávky sa považuje dodanie predmetu plnenia na uvedené miesto. Súčasťou dodávky nie je inštalácia predmetu plnenia a technická podpora. Dopravu na adresu určenia zaisťuje predávajúci a je zadarmo. Daňový doklad je zasielaný len elektronicky. Obsah dodávky je kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom, povinný skontrolovať už pri prevzatí balíka od dopravcu (pošty). Pokiaľ je zistený nedostatok (tovar poškodený prepravou atď), informuje o tom predávajúceho, ktorý zabezpečí nápravu napr. nové zaslanie tovaru.

Darčeky k objednávke

K vybraným produktom sú zadarmo ponúkané darčeky v rôznej hodnote. Užívateľ si pri objednávke môže vybrať jeden darček, ktorý chce dodať spolu s produktom. K rôznym produktom sú ponúkané rôzne darčeky podľa hodnoty objednávky. Užívateľ má vždy na výber práve tie darčeky, ktoré sú pre jeho objednávku poskytované. Vyhradzujeme si právo v prípade nedostupnosti vybraného darčeka dodať darček iný popr. dodať darček neskôr.

Napálenie programu na CD médium

Ak nemáte možnosť si zakúpený program napáliť či inak zazálohovať, odporúčame nechať si Vaše programy napáliť na CD. Cena vypálenie je 5 EUR bez DPH (6 EUR s DPH).

Zľavové kupóny k objednávke

Ďalším darčekom sú zľavové kupóny, ktoré zákazník získa pri každej objednávke, ktorá bude uhradená. Tieto zľavové kupóny sú neprenosné a zákazník je nesmie poskytovať ďalším osobám alebo je poskytovať na Internete. Slúži len pre jeho potrebu.

Väčšinu programov si môžete vopred vyskúšať

K väčšine programom v našej ponuke sú zdarma dostupné demoverzia alebo skúšobné verzie, ktoré je možné si stiahnuť z internetu. Demoverzia Vám umožňuje vyskúšať si funkčnosť a ovládanie programu, o ktorý máte záujem. Vrelo Vám preto odporúčame demoverzie používať a daný produkt vyskúšať, aby ste si mohli bez problémov overiť, že Vám daný program bude vyhovovať. Môžete tým predísť neskoršiemu sklamaniu po zakúpení programu. Záleží nám predovšetkým na tom, aby ste s nákupom v našom obchode boli spokojní a aby Vám zakúpený produkt slúžil podľa Vašich predstáv.

Zálohová faktúra

Ak požiadate o vystavenie zálohovej faktúry, vystavíme vám ju. Stačí o zálohovú faktúru požiadať v komentári k objednávke alebo nám po objednávke napísať na email obchod@sofe.sk.

Pre slovenských zákazníkov

Ak je kupujúci registrovaný platiteľ DPH na Slovenskom, tovar je dodaný za ceny v EUR bez DPH. V ostatných prípadoch je tovar dodaný za ceny v EUR s DPH. Aby sme mohli dodávku tovaru fakturovať na sumu bez DPH, je potrebné aby ste do príslušnej kolónky vyplnili Vaše platné DIČ. Vaša DIČ bude overený v celoštátnom registri platcov DPH.

Zasielanie noviniek obchodných ponúk emailom

Odoslaním objednávky kupujúci vyhlasuje a súhlasí s tým, že jeho email zadaný v objednávke bude použitý do databázy pre zasielanie noviniek z eshopu sofe. Zákazník má naviac kedykoľvek právo požiadať o vymazanie z databázy zákazníkov. Odoslaním na email obchod@sofe.sk s predmetom NECHCEM NOVINKY bude zákazníkovu email z databázy vymazaný.

Záručné podmienky

Záručné podmienky na tovar sa riadia zákonom a reklamačním řádem predávajúceho.

Popredajné služby

V rámci kúpnej zmluvy nie sú predávajúcim poskytované žiadne popredajné služby typu inštalácie zakúpeného software, konzultácie pri inštalácii a používaní software atď Tieto služby je možné dohodnúť individuálne s prevádzkovateľom obchodu. Pri rokovaní Prevádzkovateľ obchodu si vyhradzuje právo odmietnuť poskytnutie popredajných služieb (inštalácia, konzultácie atď) z technických alebo obchodných dôvodov. Vo väčšine prípadov zabezpečuje danej služby výrobcu zakúpeného software.

Opis a obrázky u tovaru

Obrázky majú iba informatívny charakter. Technická špecifikácia a opis produktu je prevzatý od výrobcu alebo od dovozcu do SR a môžu sa zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia.

Zľavový kupón

Po vybavení objednávky, vám bude zaslaný zľavový kupón na zľavu 3%, ktorý môžete využiť pri ďalšom nákupe v našom obchode. Zľavový kupón je možné využiť u akéhokoľvek nákupu, má platnosť do konca roka a môže ho použiť akákoľvek osoba.

Tieto VOP sú platné od 1. 1. 2011 a ruší všetky predchádzajúce ustanovenia a zvyklosti. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto VOP bez predchádzajúceho upozornenia.

« Späť | Tlač